Dépannage

Toutes les informations nécessaires pour être dépanné par nos techniciens de l’établissement Richard Robichon.

Répondre aux urgences : électricité, plomberie, chauffage

Notre service dépannage est accessible sur simple appel téléphonique au 09 73 22 94 41
ou par notre formulaire en ligne, pour vos urgences :

Assistance technique

Nous assurons une assistance technique sur toutes les marques de pompes à chaleur.

Notamment sur les marques et produits suivants :

Géothermie

Sur la marque Géovia (anciennement France Géothermie) :

  • ISARA
  • Océane
  • Atlantis
  • SAVARA

Aérothermie

Sur la marque Aermec

  • HBI
  • ANL
  • SRA
  • ANK
  • ZEPHYRA

Particularités du dépannage des pompes à chaleur

Un chauffagiste spécialisé dans les pompes à chaleur doit être polyvalent. En effet, les différents systèmes sont vastes et complexes : régulations électriques, gaz, réseau hydraulique. Ils nécessitent des compétences multiples d’électricien, frigoriste et chauffagiste.

Nos techniciens sont formés régulièrement pour être tenu au courant des nouveautés et offrir un service de dépannage rapide et efficace.

Zone d’intervention

Basé près d’Excideuil en Dordogne, nous intervenons sur 4 régions :

  • en Aquitaine :
    • Dordogne (24),
    • Gironde (33),
  • en Limousin :
    • Corrèze (19),
    • Creuse (23).
    • Haute-Vienne (87),
    • Vienne (86),
  • en Midi-Pyrénée :
    • Lot (46),
    • Lot-et-Garonne (47),
  • et en Poitou-Charente :
    • Charente (16),
    • Charente-Maritime (17),

Soyez autonome dans vos dépannages

Erreur HP sur votre pompe à chaleur :

  • Éteignez et rallumez une fois l’appareil pour contrôler si le problème persiste,
  • Nettoyez votre filtre à tamis,
  • Dégommez vos circulateurs,
  • Changez les piles de votre thermostat d’ambiance.

Dépannage gratuit : Certains dépannages peuvent s’effectuer par téléphone. En effet, certains messages d’erreurs générés sur les pompes à chaleur sont récurrents et peuvent être dépannés à distance, gratuitement. Cette prestation est gratuite et envisageable uniquement pour nos clients souscripteurs d’un contrat d’entretien.
Le dépannage par téléphone peut être proposé aux clients non souscripteur de notre contrat sous condition de facturation de la prestation. Pour connaître les modalités, nous contacter.
Contactez-nous pour en parler